景区智慧化建设迫在眉睫,看智慧景区未来的发展趋势
〖壹〗、形成巨大信息网络:景区智慧管理平台与智慧城市管理平台实现互联,由此形成一个巨大的信息网络。我国数个龙头景区如黄山、九寨沟等景区信息化发展较好,智慧化建设对其他景区带动性强。
〖贰〗、景区实现智慧旅游仍有较长的路要走,目前虽在部分领域取得进展,但整体智慧化程度参差不齐,且存在诸多待完善之处。已取得的进展电子票务系统发展成熟:电子票务系统是智慧景区建设的核心,也是大部分景区比较重视的部分。
〖叁〗、现代化、信息化、国际化的发展为为传统旅游业运行带来机遇,新型旅游业通过信息化改变其经营管理模式,通过现代化革新旅游服务理念,通过国际化扩宽旅游发展渠道与规模,智慧旅游已成为我国旅游业发展的新趋势。
〖肆〗、打破子系统壁垒,实现智慧景区、车场、灯杆、厕所等系统数据互通。龙之梦项目通过大屏集成监控、预警、诊断功能,运营效率提升30%。
〖伍〗、文旅部智慧旅游景区建设方针以“科技赋能、文旅融合”为主线,通过数字化、智能化手段提升景区管理效率与游客体验,其核心要求、行动计划、保障措施及发展目标如下:核心要求基础设施升级:部署物联网感知设备、5G网络覆盖及云计算平台,实现资源实时监测与数据互通,为景区管理提供技术支撑。
山西加速推动景区数智化转型
山西通过前沿技术应用、平台建设与服务创新加速推动景区数智化转型,实现管理效率提升与游客体验升级,形成智慧化景区标杆与全域文旅高质量发展模式。政策引导与评定推动智慧景区建设山西省文旅厅通过政策引导与评定机制加速景区数智化进程。
数智山西在世界智能大会智能科技展上集中展示了省内18家智能科技龙头企业的创新成果,彰显了山西在数字经济领域的快速发展与数智化转型成效。
太原晋阳湖东岸规划的百亿级产业园区为数智流量园项目,该项目作为晋阳湖数字经济产业园区的关键产业配套,隶属于“特色产业—数字商贸”板块,预计三年内实现税收72亿元。以下是具体信息:项目定位与背景晋阳湖东岸被规划为“活力城市”区域,是太原“城市会客厅”的重要组成部分。
“互联网+旅游”,推进智慧景区建设
“互联网+旅游”通过技术融合与创新应用,为智慧景区建设提供了核心驱动力,其推进作用主要体现在以下方面:优化景区人力资源配置,提升管理效率传统景区在节假日面临游客激增时,常出现人力调配失衡、服务响应滞后等问题。例如,导游与游客纠纷、排队购票耗时过长等现象,不仅降低游客体验,也增加管理风险。
在“互联网 + 旅游”背景下,实现“智慧景区旅游”关键在于以信息化建设为核心,通过完善信息基础设施、构建数据中心和信息管理平台等举措,推动景区管理和服务的智能化升级。
政策导向与行业趋势推动便利化发展政策明确支持智慧景区建设2019年国务院《关于进一步激发文化和旅游消费潜力的意见》提出,到2022年5A级国有景区全面实行门票预约制度,并强调推进“互联网+旅游”。这一政策直接推动景区向线上化、智能化转型,为便利化服务提供了顶层设计支持。

